有一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，顧客在超市、便利店里的停留時(shí)間越長(zhǎng)，就越有可能購(gòu)買(mǎi)更多的東西，客單價(jià)也就越高。這項(xiàng)研究得到了很多超市，便利店的驗(yàn)證。既然停留時(shí)間如此重要，那么超市、便利店是如何讓顧客在超市里更久地停留的，從而讓他們更多購(gòu)物？

　　一，把生活必需品放在超市的最里面

　　超市里貨物可以分為兩類：生活必需品和非生活必需品。所謂必需品就是日常生活中必須購(gòu)買(mǎi)的，比如奶制品、蔬菜、水果、肉類等食品、肥皂洗衣粉等洗化用品。生活必需品的特點(diǎn)是你每次進(jìn)超市、尤其是大型超市幾乎都需要購(gòu)買(mǎi)的。因此第一個(gè)方法是把生活必需品放在超市的最里面，這樣既讓顧客在超市里停留的時(shí)間更久，又可以讓他們?cè)谌ツ讨破返耐局挟a(chǎn)生其它沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

 

二，每隔幾個(gè)月更換超市貨架位置

     如果我們經(jīng)常逛超市，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面的商品每隔兩三個(gè)月就會(huì)換一下位置，這樣不僅讓我們更有新鮮感，在尋找的過(guò)程中，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)另外一些產(chǎn)品是需要購(gòu)買(mǎi)的。這就是為什么很多超市、便利店每隔一段時(shí)間就要調(diào)整貨架的原因，當(dāng)然這樣做也有缺點(diǎn)，那就是可能增加顧客的不滿，所有不能調(diào)整得太頻繁。

 

　　三，播放慢節(jié)奏的音樂(lè)

　　音樂(lè)對(duì)人的購(gòu)買(mǎi)行為有非常大的影響，有人研究發(fā)現(xiàn)，慢節(jié)奏的音樂(lè)可以讓顧客步履變慢，停留的時(shí)間自然而然就長(zhǎng)了。

 

　　四，超市的出入口放在不同樓層

　　大型超市通常有兩個(gè)樓層的面積，如果一樓是入口，根據(jù)前面生活必需品放在最里面的原則，超市就會(huì)把食品放在二樓，然后把收銀臺(tái)及出口放在二樓，反之亦然。這樣，一個(gè)顧客即使只買(mǎi)一樓的東西，他也必須到二樓付錢(qián)離開(kāi)，從一樓到二樓，超市里設(shè)置了眾多陷阱，增加顧客的消費(fèi)。

 

　　五，增大購(gòu)物小推車的摩擦系數(shù)

       有的超市小推車推起來(lái)比較費(fèi)勁，這樣可以讓顧客放慢腳步，增加在店鋪的停留時(shí)間。

 

六，增加體驗(yàn)區(qū)

     有的大超市里面有賣熟食，并且提供座位，這樣能讓顧客在店內(nèi)吃東西，從而延長(zhǎng)停留時(shí)間。顧客既然停留在店內(nèi)，自然就會(huì)想還要買(mǎi)什么產(chǎn)品，這樣就能增加客單價(jià)。