在母嬰用品類別，提供現(xiàn)場體驗的線下渠道比電商更受歡迎。最新發(fā)布的報告顯示，母嬰用品實體店（90%）、大賣場/超市（68%）和綜合網(wǎng)上購物平臺（50%）仍然占據(jù)購買渠道前三位。

其中實體店和網(wǎng)上購物平臺滲透率均有上漲，而大賣場/超市的滲透率則下降了6%。購物者光顧實體店的主要原因是母嬰用品品類齊全（64%）和貨品質量有保障（49%），購物者和大賣場/超市相近，更多是約30歲的高等學歷在職女性。

研究發(fā)現(xiàn)，購物者平均購買過7.8個品類。其中，嬰兒尿布、童裝和嬰兒喂養(yǎng)用品購物者分別以80%，74%和71%的滲透率位居前三。母嬰實體店可以滿足一站式的母嬰用品需求，品類需求全。大賣場/超市以尿布/尿褲和洗護用品為主。

就促銷偏好而言，無論何種品類，“直接減價”都是最受購物者歡迎的促銷形式。因此，把握購物者在不同渠道對品類的需求和購買習慣，才能在競爭中突出重圍。