化妝品貨架商品陳列直接關系到顧客的購買欲望,正如一則法國諺語所說即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列。因為化妝品貨架商品的美感能撩起顧客的購買欲望。
1、化妝品貨架商品陳列-豐滿
顧客進入賣場最關心的就是商品,所以一進門就會把目光投向商品,這時候,如果商品琳瑯滿目,非常豐富,他的精神就會為之一振,產生較大熱情。無形中他會產生一種下意識,這兒的商品這么多,一定有適合我買的。因而購物信心大增,購物興趣高漲。相反,如果場內擺放稀稀拉拉,店里空空蕩蕩,顧客就容易泄氣,他會覺得商品這么少,好象沒什么選擇的余地。一旦產生這種心理,便會對顧客解囊消費造成極大阻力。因此,商品陳列的第1條基本要求就是商品擺放要豐滿。一般來說專賣店的裝修及硬件設施很齊全,在款式不夠多的情況下,即使是同系列的產品,只要顏色、樣式有差別都應盡量擺出來,并適當擺一些小擺設予以彌補,比如花草、小工藝品之類,總之不要使店面內留太大空檔,不能給顧客空蕩蕩的感覺,商品陳列重要的職能是廣告作用。有一位營銷專家說,商品本身就是廣告。我們說,商品陳列也是一種廣告,也是招徠顧客的一種方式,為了有效地招徠顧客,商品擺放一定要豐滿。當然,豐滿不等于擁塞,不同品類的商品對豐滿有不同的要求,這是在實際工作中應加以注意的。
2、化妝品貨架商品陳列-展示商品的美
豐滿的商品吸引了顧客的目光,這時他想知道的是什么?想知道的是"這東西到底怎么樣?"即商品的質量好不好,外觀美不美,適不適合他用。因而,聰明的商家這時在商品陳列上總是盡可能充分地展示商品的美,包括內在美與外在美--這就是商品陳列的第2個基本要求。所謂內在美就是商品質量。眾所周知,質量是商品形象的生命線,利用商品陳列展現(xiàn)良好的商品質量,無疑對樹立良好的商品形象大有裨益。所謂展示商品的外在美就是運用多種手段將商品予以美化,對商品的外在美予以強化,借此激發(fā)顧客的購買欲。比如燈光效果,日光透過玻璃窗的美化效果等等。
3、化妝品貨架商品陳列-營造特有氣氛
商品陳列的第3個基本要求是通過對商品頗具匠心的組合排列,營造出一種或溫馨、或明快、或浪漫的特有氣氛,消除顧客與商品的心理距離,使顧客對商品生發(fā)出可親、可近、可愛之感。賣場內的商品也有語言通過別具匠心的陳列傳達出一種無聲的語言,它同樣具有調動人的情緒、激發(fā)人的感情、催生人的欲望之作用。裝飾完美的生活情趣會高漲客戶的情緒,讓客戶走進去,就產生對未來生活的聯(lián)想,感受到一種溫馨氣氛,積極情緒就容易調動起來。銷售心理學告訴我們,許多消費者購買某種商品是在想象心理支配下采取購買行動的。想象什么?想象買到這種商品后的種種情景--親人的反應、旁人的評價、消費過程中給生活帶來的變化等等。客戶進到經過精心布置的賣場,看到一派富麗堂皇、寬敞明亮,很可能就會心有所動。有一句成語叫"愛屋及烏" 比喻愛一個人而連帶到跟他有關系的人或物。且把它稱為"感情連帶反應"吧,購物也存在類似情況,顧客被商品所營造的氣氛所打動,產生積極聯(lián)想,繼而連帶對商品也有了好感,購買欲望就容易產生。這可以稱之為,進行商品陳列時營造特有氣氛所要達到的目的及奧秘所在。