收銀臺,顧名思義,就是店鋪付款交易的地方。在這里,顧客可能會愉快地掏錢買單,甚至再連帶買一些其他商品,但也有可能突然改變主意,空手離去。對于任何一家藥店來說,重要之處都是不言而喻的。收銀臺小貨架是商品銷售的最后機會,通過陳列方便顧客選購、易沖動購買的商品,以提升銷售業(yè)績、毛利。今天【惠誠貨架】小編就分享下成功藥店收銀臺五大設(shè)計技巧。
1、藥店收銀臺的位置和尺寸
收銀臺的高度選擇上,一定要在給顧客身高"自信"的同時,讓他們在身體舒適的前提下拿到商品。收銀臺高度以900mm為佳,太高的話會給消費者一種拒絕感,而收銀臺設(shè)計得太低的話,臺邊、臺下一些連帶銷售的商品就會變得不易拿取。位置選擇上一般一些大型連鎖藥店會將收銀臺設(shè)置在店鋪的入口靠墻的地方,以方便顧客付款。
2、做到100%推薦
對于藥店來說,如果收銀員在收款的同時再加一句促銷語,向顧客推薦一個適合的產(chǎn)品,必要的時候可以推薦多個商品,同時,員工之間要相互配合,增強顧客購買信心。如此一來,顧客不但能夠看得到、而且還能聽得到,進而心動變成行動。
3、收銀臺小貨架商品量感陳列
通過在收銀臺制作一個小型的層架式展示架,將商品依縱向陳列,陳列于收銀臺前側(cè)位置,這樣收銀臺就不再是原先單一的一個收銀功能,而是增加了提升客單價的功能了。
4、選擇適銷品種
價格最好在10元左右,到20元以內(nèi)。盡量避免水型、口服液易損壞商品。可以選擇體積較小的應(yīng)季產(chǎn)品,一般來說,如夏季菊花、風(fēng)油精、驅(qū)蚊水、薄荷糖等類別的商品,易引起顧客沖動性消費,可陳列在收銀臺前面的幾個小層板上,這些商品一句話推薦的成功率明顯要高很多。
5、收銀臺背柜設(shè)計
收銀臺后面的背柜上陳列一些季節(jié)性商品,例如,夏天擺放涼茶類產(chǎn)品,冬天擺放板蘭根、紅棗、核桃等產(chǎn)品,很多時候顧客在那里等付錢,沒事就看看收銀臺后面與周邊,會自然地觀察收銀臺背柜的商品,自然激發(fā)了顧客沖動性購買。
藥店收銀臺商品品相選擇原則:商品的體積不要太大,不要選擇易碎、液體類商品,如玻璃制品,瓶裝的蜂蜜等;商品定期更換;食品和非食品應(yīng)分開陳列,不應(yīng)在同一貨架成列;為提高整體毛利,在商品陳列上70%貨架陳列非食品,30%貨架陳列食品;商品的毛利率需高于品內(nèi)平均毛利率;容易被客戶忽略的商品及沖動性購買的商品;同一貨架的商品不要太單一,需多樣化。
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